CHÍNH SÁCH
ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
"Quyền lợi của quý khách là ưu tiên hàng đầu tại Điện Máy Trung Tín"
1. Điều kiện áp dụng đổi trả
Lỗi kỹ thuật
Lỗi nhà sản xuất (động cơ, mạch điều tốc...)
Hư hại vận chuyển
Máy bị móp méo, vỡ trong quá trình giao hàng.
Sai mẫu mã
Sản phẩm không đúng thương hiệu, thông số tư vấn.
Lưu ý:Sản phẩm phải còn nguyên tem mác bảo hành, đầy đủ phụ kiện, vỏ hộp và quà tặng kèm theo (nếu có).
Đổi mới 1-1
15 NGÀY
Áp dụng đổi ngay máy mới 100% nếu phát hiện lỗi kỹ thuật sản xuất trong 15 ngày đầu tiên.
Hoàn tiền 100%
03 NGÀY
Nếu khách cảm thấy không phù hợp nhu cầu công việc (Điều kiện: Máy mới 100%, chưa qua sử dụng).
Quy trình thực hiện
Thông báo
Gửi video/ảnh lỗi qua Hotline/Zalo
Xác nhận
Gửi máy về trung tâm kĩ thuật Sóc Sơn
Xử lý
Kiểm tra máy và chốt phương án đổi/trả
4. Hình thức hoàn tiền
Nếu Điện Máy Trung Tín không có sản phẩm tương đương để đổi mới, bạn sẽ được hoàn tiền 100% qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
5. Chi phí vận chuyển
- Lỗi từ Điện Máy Trung Tín: Miễn phí 100% phí ship 2 chiều.
- Đổi theo ý thích: Quý khách vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều.
Hotline hỗ trợ đổi trả
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bạn trong 24h.